мтб банк номер единый

МТБанк контактные телефоны для обращения физических и юридических лиц

Головной офис МТБанка расположен в г. Минске по адресу: 220007, ул. Толстого, 10.

Связаться с руководством можно по тел.: +375 (17) 229 99 00 / факс. +375 (17) 213 29 09. Электронное письмо каждый клиент может отправить на e-mail: bank@mtbank.by.

Зачем создана горячая линия

Линейка продуктов ЗАО «МТБанка» большая и разветвлённая, поэтому у клиентов организации иногда появляются вопросы, на которые им сложно найти ответы. Чтобы решить эту проблему руководство МТБанка разработало горячую линию, воспользовавшись которой, каждый гражданин может получить консультацию в рамках интересующей его услуги или продукт.

Что можно узнать по телефону горячей линии

Если у клиента сложилась нештатная ситуация с картами банка или счетами, он должен тот час же позвонить в техническую поддержку. Операторы помогут разблокировать или заблокировать карту, а также дадут рекомендации по различным вопросам касательно банковских услуг.

В техподдержку не следует обращаться тогда, когда нужно подтвердить личность гражданина, написать заявку и т.д. Держатель карты должен отправиться в филиал банка и реализовать все требуемые действия с помощью специалиста.

У операторов coll-центра можно выяснить следующее:

МТБанк запустил для бизнеса круглосуточную техподдержку в 2016 г. Каждый коммерсант может получить помощь для своего предприятия в сфере администрирования и капитала, набрав короткий номер 7203.

Для реализации любой идеи стартапа необходимо рассказать о ней операторам. Если у коммерсанта есть бизнес-план и залог, специалисты предоставят кредит в сжатые сроки. Банк предлагает кредиты по невысоким ставкам – от 11 % в валюте и от 14,5 % в руб.

При проведении сделки предпренимателю будут предоставлены такие услуги:

МТБанк предлагает выгодные условия сервиса, которые не будут обременительны для бюджета молодой фирмы. Операторы горячей линии выполняют такие функции:

Если коммерсант обслуживается в другом банке Республики Беларусь, но у него назрела проблема с погашением кредита, он должен позвонить операторам МТБанка. Специалисты предложат бизнесмену такие услуги:

Операторы МТБанка также могут предложить реинвестирование займов, перекредитование в другой валюте с помощью нового проекта «RE: Финанс». Если коммерсант засомневался в доходности положений банка, в котором он обслуживается, операторы предложат ему провести бесплатный консалтинг в МТБанке и получить советы по уменьшению издержек.

Реквизиты для отправки SWIFT-платежа в иностранной валюте: ОКПО 14619370 / MTBKBY22 / УНП 100394906 / БИК 153001117 (с 04.07.2017 г.: MTBKBY22).

МТБанк имеет коррсчет в Народном Банке Республики Беларусь: 3200001170013 (с 04.07.2017 г.: BY82NBRB32000011700130000000).

Как связаться с сотрудниками банка

Если клиент желает высказать своё мнение о качестве оказываемых услуг, оставить план по оптимизации сервиса в ЗАО «МТБанке», он может отправить учреждению своё сообщение.

Все обращения клиентов руководство внимательно рассматривает и принимает по ним решения, которые незамедлительно сообщаются заявителю.

При создании электронного сообщения физические лица должны ввести Ф.И.О., адрес проживания и электронной почты, номер телефона, а юридические – название юрлица и его адрес, Ф.И.О. управляющего фирмой, e-mail.

Физическим лицам

Операторы ОК’Центра работают круглосуточно. Физлица могут связаться с ними по таким тел.:

В контакт-центр держатели карт МТБанка могут позвонить по таким тел.:

Граждане могут задать вопрос в сообщении, которое необходимо отправить на e-mail: mybank@mtbank.by.

У МТБанка есть аккаунт на Facebook. Любой держатель карт этого учреждения может проконсультироваться со специалистами, перейдя по адресу: www.facebook.com/mtbank.by.

Официальный сайт МТБанка находится по адресу: www.mtbank.by.

Связаться с управлением маркетинга физлица могут по тел. +375 17 229 99 10 или, написав письмо на e-mail: mar@mtbank.by.

Юридическим лицам

В контакт-центр (работает непрерывно) юрлица и ИП могут позвонить по таким тел.:

Задать вопрос в «Управление методологии и лидогенерации» можно позвонив по такому номеру тел.:

Вид деятельности: улучшение качества и сервиса обслуживания корпоративных клиентов

Заместитель начальника отдела в управлении: Шаровар Александр Васильевич

Колл-центр предназначен для людей, которые обслуживаются в таких городах: Бобруйске, Бресте, Гродно, Минске и Гомеле.

Служащие отдела корпоративного сбыта консультируют по всей продукции для бизнеса. Связаться с ними можно по тел.: +375 17 229 99 77.

Сопровождение клиентов можно получить в отделе корпоративной коммерции по таким номерам тел.: +375 17 229 99 77, +375 17 229 99 55.

Чтобы улучшить качество сервиса для корпоративных клиентов, юр.лица могут позвонить по номеру тел.: +375 17 229 99 94.

Личный прием граждан и юрлиц

Чтобы попасть на личный приём к лидерам ЗАО «МТБанк», нужно заранее записаться по таким номерам тел.:

Прием реализуется по адресу: г. Минск, ул. Толстого, д. 10.

Через сколько дают ответ

В контактсервисе Минского транзитного банка трудятся профессионалы, которые стремятся сделать сервис банка предельно удобным для каждого клиента. Они отвечают на звонки моментально и на все вопросы отвечают подробно. Все звонки осуществляются бесплатно или в соответствии с тарифами мобильных операторов.

Заявки ИП, физ- и юрлиц в ЗАО «МТБанк» обрабатываются согласно Закону РБ от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях юрлиц и граждан».

Выводы

Знакомство с МТБанком у клиентов оставляет положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе специалистов. Наличие горячей линии – немаловажный фактор для плодотворного сотрудничества с существующими и потенциальными держателями карт учреждения. Поэтому можно с уверенностью сказать, что МТБанк — динамично развивающийся, стабильный, надежный банк.

Источник

МТБанк: вход в личный кабинет

МТБанк: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.mtbank.by/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Вход в интернет-банк». Произойдет переход на страницу, где справа сверху расположена кнопка «Вход». При нажатии на нее система предложит указать номер телефона и одноразовый пароль, который был вам отправлен в SMS. Вход в интернет-банк доступен только резидентам Республики Беларусь. В личном кабинете клиенту банка доступны следующие операции:

Информация об остатке средств на картах и счетах

Регистрация Личного Кабинета МТБанка

Для регистрации в личном кабинете достаточно перейти на страницу интернет-банка по адресу https://mybank.by, нажать кнопку «Вход» сверху и ввести свой номер мобильного телефона.

Далее на ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом, после ввода которого нужно будет ввести свой идентификационный номер (указан в паспорте). Теперь осталось только придумать постоянный пароль для входа в личный кабинет и на этом регистрация завершена.

* может содержать пробелы.

Восстановление пароля личного кабинета МТБанк

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то просто заново пройдите процедуру регистрации в системе. Это займет у вас н более пары минут.

Скачать мобильное приложение МТБанка

Помимо основной версии личного кабинета также предусмотрена и мобильная версия. Мобильное приложение доступно для загрузки владельцам устройств на базе iOS и Android. Программа предоставляется бесплатно.

Для ее установки зайдите в магазин приложений вашего смартфона и в строке поиска введите фразу «Мой банк», далее откройте нужное приложение и нажмите кнопку «Установить».

При первом запуске приложения рекомендуем вам настроить вход по PIN-коду и отпечатка пальца. Это существенно упростит процесс входа в приложение.

Функционал мобильного банка достаточно обширный:

Также вы можете скачать официальное приложение «Мой банк» от МТБанка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии МТБанка

Если у вас есть вопросы по обслуживанию в МТБанке, то вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

По телефону кол-центра вы можете уточнить размер вашей задолженности по кредиту, узнать остаток по банковской карте, получить информацию по интересующему банковскому продукту.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем вам посетить раздел «Вопросы и ответы» по ссылке https://www.mtbank.by/about/allanswers, где возможно уже есть ответ на ваш вопрос.

Источник

Справка мтб банк телефон

Телефон МТБанка можно найти на обратной стороне любой карточки данного банка, на банкоматах и инфокиосках, а также на официальном сайте МТБанка.

Номера телефонов МТБанка для физических лиц:

МТС: +375(29)209-95-42; Velcom: +375(29)699-39-72.

Городской телефон МТБ: +375(17)229-99-22.

Позвонив на данные номера телефонов МТБанка, вы можете получить следующую информацию:

Помимо телефонов МТБанка, можно воспользоваться и другими контактами:

1. задать вопрос онлайн-оператору на официальном сайте.

2. заказать обратный звонок;

3. ознакомиться с наиболее популярными вопросами и ответами на официальном сайте МТБанка.

Головной банк

ЗАО «МТБанк» улица Толстого, 10, 220007, г. Минск
SWIFT: MTBKBY22 / УНП 100394906 / ОКПО 14619370 / БИК 153001117 (с 04.07.2017: MTBKBY22)
Корреспондентский счет в Национальном Банке Республики Беларусь: 3200001170013
с 04.07.2017: BY82NBRB32000011700130000000

тел. +375 (17) 229 99 00 / факс. +375 (17) 213 29 09 / e-mail: bank@mtbank.by

ОК’Центр (Центр обслуживания клиентов)
Круглосуточно:

Управление по работе с персоналом
Вид деятельности: поиск и подбор персонала, работа с персоналом Банка: мотивация, адаптация, обучение, корпоративная культура
e-mail: HRanketa@mtbank.by – для соискателей вакансий

Управление маркетинга
Вид деятельности: продвижение и реклама банка, пиар и связи с общественностью, организация мероприятий для клиентов и партнеров, закупка маркетинговых услуг и рекламной продукции.
Тел.: +375 17 229 99 10
email для предложений: mar@mtbank.by

Контакт-центр:
+375 29 181 00 00
+375 17 229 99 77

Контакт-центр по вопросам РКО юридических лиц и индивидуальных предпринимателей*:
+375 17 329 06 66
+375 44 509 99 33
+375 33 905 20 05

* для клиентов, обслуживающихся в г.Минске, г.Бресте, г.Гомеле, г.Гродно и г.Бобруйске

Управление корпоративных продаж
Вид деятельности: консультация по всем продуктам и услугам для бизнеса
Тел.: +375 17 229 99 77

Управление корпоративного бизнеса
Вид деятельности: сопровождение действующих клиентов
Начальник Управления: Истомин Дмитрий Станиславович
Тел.: +375 17 229 99 77, +375 17 229 99 55

Управление клиентоориентированности в корпоративном бизнесе
Вид деятельности: улучшение качества и сервиса обслуживания корпоративных клиентов
Начальник Управления: Масло Иван Анатольевич
Тел.: +375 17 229 99 94

Для того, чтобы попасть на личный прием к руководству ЗАО «МТБанк» необходимо провести предварительную запись по следующим номерам телефонов:

8-017 – 213-29-00
8-017 – 229-99-22
8-017 – 229-98-98

График личного приема граждан и юридических лиц

Ф.И.О.	Должность	Дни приема	Время приема
Шидлович Дмитрий Петрович	Председатель Правления банка	1-й понедельник месяца	10:00 – 12:00
Титов Александр Михайлович	Заместитель Председателя Правления	понедельник	11:00 – 13:00
Сидорик Евгений Дмитриевич	Заместитель Председателя Правления	четверг	10:00 – 12:00
Цуран Ольга Николаевна	Директор по малому и среднему бизнесу	среда	15:00 – 17:00
Козырев Никита Вячеславович	Директор по розничному бизнесу	вторник	10:00 – 12:00
Румянцева Александра Михайловна	Начальник управления отношениями с розничными клиентами	четверг	10:00 – 12:00

Прием осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Толстого, д. 10.

При устном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

В случае отсутствия в день приема должностного лица личный прием осуществляет должностное лицо, исполняющее его обязанности, о чем секретарь приемной уведомляет гражданина или юридическое лицо по телефону.

Личный прием осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Графиком личного приема руководством ЗАО «МТБанк», утвержденного приказом Председателя Правления Банка.

В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение должно быть изложено гражданином в письменной форме и подлежит рассмотрению в установленном порядке.

Если Вы хотите высказать свое мнение о качестве обслуживания и предоставляемых услуг, отправить претензию по конкретному факту некачественного клиентского обслуживания или возникшей проблеме при обращении в банк, оставить предложения по улучшению качества обслуживания и услуг в ЗАО «МТБанк», отправьте нам свое сообщение.

Все Ваши обращения будут внимательно изучены и о результатах Вам обязательно будет сообщено.

Благодарим за предоставленную информацию!

Адрес: ул. Чкалова, 20, Минск, Беларусь

График работ: пн-пт 9:00–20:00, перерыв 12:30–13:15; сб 10:10–18:00, перерыв 12:30–13:15

Основные направления деятельности:

Дополнительная информация о предоставляемых товарах и услугах:

Ссылки на группы в социальных сетях и отзывы:

По данным Яндекс.Карт от 12 июля 2019 г.

Как отредактировать данные?

Наш сайт импортирует данные из Яндекс.Справочника, поэтому редактировать их нужно именно там. Вы можете сделать это самостоятельно по данной ссылке. Как это сделать Вы можете узнать в справке. После обновления данных в Справочнике Яндекса в течении 30 дней они автоматически обновятся у нас.

Вы так же можете удалить данную организацию с нашего сайта. Для этого перейдите по ссылке. После удаления закэшированная страница организации может отображаться еще несколько дней. После очистки кэша данные удалятся.

Если Вы хотите внести дополнительную информацию, которая не предусмотрена форматом Справочника, сделайте это через форму отзыва в низу страницы.

Источник